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中大空调集团长期与清华大学、山东大学、上海工业大学、华东电力设计院、合肥通用机械研究所、山东建材科学研究院等二十多所著名院校联合研制新产品。把他们作为强有力的技术后盾,以确保产品的技术来源、成熟度和先进性。

保姆式服务的经营理念

24小时服务热线,加强设备技术指导,定期开展回访,为用户及时解决设备问题,确保工程顺利完成,欢迎广大用户使用中大空调的优质产品,我们将一如既往的与您们保持密切合作。

公司的质量方针是:科学管理、保证质量、持续改进、精益求精、用户至上、信誉第一。

为贯彻实施公司的质量方针目标,
公司向用户承诺如下:
质保期
服务体系
服务响应
配件供应
培训咨询服务
质保期外服务

质保期为设备经试验收合格之日起满12个月。质保期内实行“三包”,期间出现的产品质量问题由我方负责。中大产品享受无忧服务。

我公司设有售后服务部,负责产品的安装、调试、故障诊断、技术培训、售后回访等工作。售后服务部在主要省会城市设有办事处,针对重点设立服务站或项目组。

若设备出现故障,在接到用户服务申请后保证市区2小时内响应,8小时内到达现场修理。在无需更换部件时,保证24小时内排除故障。

我公司在主要省会设有办事处,方便项目的顺利进行,保证设备正常平稳运行。

培训内容涉及基本操作、基本保养、简单故障排除、电气控制系统等。一是在设备安装开机时为用户操作者进行培训,其次我公司定期组织用户操作者培训,同时技术部门定期组织用户设备主管培训与交流。

如在质保期外设备遇到故障或质量问题,我公司均会就近安排服务人员上门服务,对设备进行检查。